박스를 버렸는데 정품 보증서가 없으면 A/S를 전혀 받을 수 없나요?

원칙적으로 소비코AV 공식 서비스를 받기 위해서는 정품 보증서와 구매 영수증이 동봉되어 있어야 합니다. 다만 보증서가 분실되었더라도 내부 일련번호 및 부품 확인을 통해 소비코AV가 정식 수입·유통한 물량임이 입증되는 경우 유상 수리 등의 A/S 접수가 가능할 수 있으므로 공식 서비스 센터로 먼저 문의하여 확인을 받으시는 것이 좋습니다.